안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다.

드라이버와 관련된 문제일 수도 있으니 그래픽 드라이버를 삭제하신 후 최신버전을 설치하시고, 반디캠 최신버전을 설치후 다시 녹화 해보시기 바랍니다.

그래도 해결 되지 않을 경우, 아래 내용을 확인 해주시기 바랍니다.

1. 반디캠의 '이미지 캡처' 기능을 사용해 보시기 바랍니다.

만일, 반디캠으로 이미지 캡처도 되지 않는다면, 녹화 방지 프로그램에 의한 영향인 가능성이 높습니다.

2. 반디캠에서 비디오 코덱은 어떤것을 선택하셨나요?

만일, H264 (Intel Quick Sync Video)를 선택하셨다면, "H264 (CPU)"나 "XVID" 코덱을 선택한 후, 다시 시도해 보시기 바랍니다.

3. 반디캠의 녹화 설정에서 "개선된 화면 캡처 방법 사용" 옵션에 체크를 해제한 후, 화면 녹화 모드로 녹화를 시도해 보시기 바랍니다.

감사합니다.