안녕하세요. 반디소프트입니다.

말씀하신 내용 잘 이해했습니다. 불특정한 상황에서 비정상적으로 종료된 것이라 저희가 헤더를 보고 말씀드릴 수 있을 것 같습니다.

아래 링크의 프로그램을 실행한 후 비정상 종료된 파일 헤더를 bandicam@bandisoft.com 으로 보내주시면 분석해보겠습니다.

http://www.bandisoft.co.kr/bandicut/support/faq/tech/(해당 링크의 3번 항목을 참고하여 head와 rear 파일을 보내주시면 됩니다.)

헤더의 정보가 없는데도 다른 프로그램으로 복구했다면 해당 프로그램이 동영상의 데이터 일부를 분석해서 헤더까지 복구할 수 있는 프로그램일 가능성이 있습니다.

하지만 반디픽스는 그 정도 오류까지 복구는 불가능합니다.

예외 상황으로 어느 정도 복구하는 것은 가능하지만 모든 경우에 대해 100% 복구하지 못하는 점 이해해주셨으면 합니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.