안녕하세요. 반디소프트입니다.

[비디오]->[화면 녹화]->[설정] 에서 [소리]탭의 내용과 [비디오]->[녹화 포맷]->[설정]의 내용을 화면 캡처한 내용과

녹화 된 파일을 확인해야 정확한 답변을 드릴 수 있을 것 같습니다.

동영상 파일 및 설정을 캡쳐한 이미지 파일을 포털의 대용량 메일을 이용하여 bandicam@bandisoft.com로 보내주시면 좀 더 확인해 보고 답변 다시 드리겠습니다.

감사합니다.