안녕하세요. 반디소프트입니다. 

아래 링크의 하단 부분에 있는 인텔 그래픽 드라이버 설치 페이지에서 드라이버를 최신 버전으로 설치한 후에 진행해보시기 바랍니다. 

https://www.bandisoft.co.kr/bandicut/support/intel-quick-sync/

드라이버 재설치 후에도 정상적으로 변환되지 않는 경우 bandicut@bandisoft.com으로 메일 보내주시면 도움 드리겠습니다. 

이용에 불편을 드려 죄송합니다.