안녕하세요, 반디캠컴퍼니입니다.

먼저, 이전에 작성하신 게시글은 삭제되지 않았으며 아래 링크에서 바로 확인하실 수 있습니다.

혹시 다른 재생 플레이어로 확인했을 때도 동일한 현상이 발생할까요? 일반적으로 녹화 중에 녹화 영역을 변경하더라도 영상의 비율은 일정하게 유지되는 것이 정상입니다. 말씀하신 것처럼 비율이 왜곡되는 현상은 추가적인 확인이 필요해 보입니다.

기존 영상은 용량 문제로 전송이 어려우시다면, 현상 파악을 위해 1분 내외로 짧게 녹화된 샘플 영상을 보내주실 수 있을까요?

해당 영상을 저희 공식 이메일(bandicam@bandicam.com)로 보내주시면, 신속히 확인하여 정확한 해결 방법을 안내해 드리겠습니다.

감사합니다.