안녕하세요, 반디캠컴퍼니입니다.

혹시 프로그램 내의 [저장 폴더 열기] 버튼을 클릭해도 해당 영상 파일이 확인되지 않으실까요?

내부적으로 확인 결과 유사한 사례가 드물어, 정확한 원인 파악을 위해 고객님의 도움이 필요합니다. 번거로우시겠지만, 편집이 완료되는 과정부터 저장 폴더를 여는 모습까지를 짧게 반디캠으로 녹화하여 bandicut@bandicam.com으로 보내주실 수 있을까요? 

보내주시는 영상을 바탕으로 확인하여 방안을 안내해 드리겠습니다.

감사합니다.