안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다. 

먼저 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

1) 마이크 설정 -> [녹음]에서 마이크 속성 ->'이 장치로 듣기' 옵션에 체크를 해제하고, 마이크 볼륨을 70%~90% 정도로 설정되어 있는지 확인 부탁드립니다. 

2) 마이크 - [필터] 메뉴에서, [소음 억제] 기능을 끄고" 녹화를 하면 괜찮은지 확인 부탁드립니다. 

3) 웹캠이 다른 프로그램(Zoom, Teams 등)에서 사용 중일 경우 반디캠에서 정상적으로 표시되지 않을 수 있습니다. 다른 프로그램을 종료한 후 다시 시도해 주세요.

4) 비디오 → 웹캠 오버레이에서 웹캠 장치를 다시 선택해 보시기 바랍니다.(이미지 2번을 참조해 주세요)

여전히 문제해결이 되지 않는 경우, 반디캠과 윈도우의 소리설정화면을 녹화한 후, 해당 비디오파일과 녹화 하신 파일을 bandicam@bandicam.com으로 보내주시기 바랍니다.

이메일을 보내 주실 때, 마이크/웹캠 모델명도 함께 알려 주시기 바랍니다.

감사합니다.