안녕하세요 

반디캠컴퍼니입니다. 

녹화가 원활하지 않은 경우, 아래의 네 가지 사항을 순차적으로 확인해 주시기 바랍니다.

1. 콘텐츠 보호(저작권) 확인
일부 인터넷 강의, 은행 및 금융 사이트 등은 콘텐츠 보호를 위해 녹화 기능을 차단합니다. PC 재부팅 후 다른 프로그램을 실행하지 않은 상태에서 '바탕화면'만 녹화해 보세요. 바탕화면 녹화가 정상적이라면, 원래 녹화하려던 대상이 녹화 방지 처리가 된 것입니다.

2. 저장 공간 확인
저장 장치의 잔여 용량이 부족할 경우 녹화가 되지 않을 수 있습니다. 윈도우 드라이브에 충분한 여유 공간이 있는지 확인해 주세요.

3. 소리 설정 확인
잘못된 소리 장치가 선택된 경우 녹화가 시작되지 않을 수 있습니다. [비디오] -> [설정]에서 '소리 녹음하기'를 체크 해제한 후 다시 시도해 보세요.

4. 설정 초기화 및 코덱 변경
반디캠 설정창 하단의 [초기화] 버튼을 클릭하신 후, 비디오 코덱을 'Xvid' 또는 **'H.264 (CPU)'**로 변경하여 녹화를 시도해 보시기 바랍니다.

[환불 안내]
환불은 구매하신 시리얼 번호를 프로그램에 등록하기 전인 경우에만 가능합니다. 게시판상으로는 고객님의 개인정보(이메일, 시리얼 번호 등) 확인이 어려우니, 환불을 원하실 경우 bandicam@bandicam.com으로 문의해 주시면 신속히 도와드리겠습니다.

감사합니다 .