안녕하세요, 

반디캠컴퍼니입니다.

문의해 주셔서 감사합니다. 아래 사항을 확인해 주시기 바랍니다.

1. 현재 표시되는 에러 메시지를 정확히 기재해 주시거나, 에러 메시지를 캡처하여 첨부해 주시기 바랍니다.

2. 게임 녹화 모드에서 문제가 발생한다면, 화면 녹화 모드로 설정을 변경한 후 정상적으로 녹화가 되는지도 함께 확인해 주시기 바랍니다.

3. 해당 게임에서만 녹화가 되지 않는지, 아니면 다른 게임에서도 동일한 문제가 발생하는지 확인해 주시기 바랍니다.

확인 후 댓글로 남겨주시거나, bandicam@bandicam.com으로 회신해 주시면 보다 정확한 안내를 도와드리겠습니다.

감사합니다.