안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다.

원하시는 답변을 드리지 못해 먼저 죄송하다는 말씀을 드립니다.

당사에서는 제품을 구매하신 모든 분들에게 라이선스 다시 받기 기능을 무료로 제공을 하고 있습니다.

제품을 구매하신 후, 라이선스를 분실하신 경우, 구매페이지에 있는 라이선스 다시 받기 기능을 사용하시면, 언제든 구입하셨던 이메일로 라이선스를 다시 받아 보실 수 있습니다.

만일, 기존에 구입하셨던 이메일 주소에 로그인하지 못하시는 경우에는, 이메일 서비스 업체에 본인 인증을 통해서 복구를 하거나, 회사/기관의 이메일 관리자에게 연락하셔서 예전 이메일을 복구하신 후, 당사 홈페이지에 있는 '라이선스 다시 받기' 기능을 사용하시면, 기존 라이선스 정보를 다시 받아 보실 수 있습니다.

만일, 이메일 업체나 회사/기관의 이메일 관리자를 통해서 이메일을 되살리시지 못하신 경우에도, 구입하셨을 때 사용하셨던 구매 영수증을 bandicam@bandicam.com 으로 보내주시면, 문의를 주신 이메일로 기존의 라이선스 정보를 안내 해 드리고 있습니다.

당사는 개인정보보호를 위해, 구매한 고객의 이름, 전화번호, 주소 등의 개인정보를 따로 보관하지 않기 때문에, 구매 영수증이 없는 경우에는, 라이선스 정보를 다른 이메일로 받아 보실 수 있는 방법이 따로 있지 않습니다. 

당사 제품은 정품 구입시 사용하셨던 이메일 주소가 변경 되더라도, 기존에 구입하신 라이선스 정보만 잘 보관을 해 두시면, 구입하신 제품을 영구적으로 사용하실 수 있습니다.

다시 한번 원하시는 답변을 드리지 못해 대단히 죄송하다는 말씀을 드립니다.

감사합니다.