안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.

말씀해주신 내용과 관련하여, 저희가 직접 슈탱크 게임을 설치한 후 녹화 시작 기본 단축키(F12) 및 (Ctrl + Shift + `) 조합을 모두 테스트해본 결과, 정상적으로 녹화가 시작되는 것을 확인했습니다. 현재까지는 동일한 문제가 재현되지 않아 정확한 원인을 파악하기 어려운 상황입니다.

혹시 문제가 발생하는 구체적인 재현 방법(발생 순서나 조건 등) 을 알고 계시다면, 추가로 알려주시면 다시 한번 테스트를 진행하여 확인해보겠습니다.

추가 문의사항이 있으신 경우, bandicam@bandicam.com 이메일로 연락 주시면 확인 후 신속히 답변드리겠습니다.

감사합니다.