안녕하세요 

반디캠컴퍼니입니다.

1. 2024년 이전에 구입하셨던 영구라이선스의 기술지원 및 업그레이드는 제품 구입일로부터 1년이었습니다. 현재 반디캠 2025가 출시되었지만, 2024년 이전에 영구 라이선스를 구매하신 분들도 주요 버그나 보안 패치를 받으실 수 있도록 일정기간 동안 계속 지원을 해 드릴 예정입니다.

당사는 2009년 제품 출시이후 15년 동안 무상 기술지원 및 업그레이드를 제공을 해 왔으며, 기존 버전에 대한 지원을 중단을 한 것이 아니니, 기존 반디캠에 만족하신다면, 굳이 반디캠 2025 영구라이선스로 업그레이드를 하지 않고 기존에 구매하신 제품(반디캠 2024)을 계속 사용을 하시면 됩니다. (말씀하신 "지원 중지" 문제는 걱정하지 않으셔도 됩니다.)

반디캠은 보통 2개월에 한번 기능 개선이 된 신버전을 배포하고 있는데, 예전에 영구 라이선스를 구매하셨던 분들이 최신 반디캠 2025를 무료로 사용하실 수 있도록 무상 업그레이드를 지원을 못해 드려 정말 죄송합니다. 

반디캠 2025에 필요한 기능이 있을 때, 기존에 보유하신 영구라이선스를 업그레이드 하는 것을 추천 드립니다. 

2. 환불 방법은 시리얼 번호를 등록하지 않은 경우에 결제일로부터 7일 이내 환불이 가능합니다.
시리얼번호를 등록하지 않으신 경우, bandicam@bandicam.com으로 연락 주시면 환불 처리를 해 드립니다.

감사합니다.