안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다. 

우선, 불편을 드려 죄송합니다. 

1. 반디캠 최신버전을 사용하여 녹화하셨나요? 최신버전으로 업데이트하신 후, 다시 시도하여 주시기 바랍니다. 

반디캠 업데이트는 반디캠 [정보]탭에서 확인하실 수 있습니다. (아래 이미지의 2번)

2. 최신 반디캠 프로그램을 설치한 후, MP4 확장자에서, "H264와 AAC 코덱"을 선택한 후 녹화를 해 봅니다.

- H264 하드웨어 가속 코덱(NVIDIA, Intel, AMD)으로 녹화를 해 봅니다.
- H264 하드웨어 가속 코덱으로 문제가 있을 경우, H264 (CPU) 코덱으로 녹화를 해 봅니다.

3. 녹화된 동영상을 컴퓨터에서는 제대로 재생이 가능하는지 확인하여 주시기 바랍니다.

추가문의는 bandicam@bandicam.com로 문의주시면 확인 후 답변드리겠습니다. 

감사합니다.