안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다.

컴퓨터를 재시작한 후, 다른 프로그램을 일체 실행하지 않은 상태에서, 컴퓨터 바탕화면을 녹화하면 녹화가 잘 되는지 확인해 보시기 바랍니다.

만일, 컴퓨터를 재시작한 후, 반디캠으로 컴퓨터 바탕화면 등은 녹화가 잘 되는데, 특정 웹사이트만 녹화가 되지 않는다면, 해당 사이트는 저작권 보호 솔루션을 도입한 사이트로, 해당 사이트의 동영상은 녹화가 불가능합니다.

- 상세 도움말: https://www.bandicam.co.kr/faqs/copy-protection/

여전히 에러 메시지가 뜬다면, https://dl.bandicam.com/tools/bsa.exe 파일을 다운로드 받은 후, 컴퓨터에 설치된 프로그램 목록을 복사한 후, bandicam@bandicam.com으로 보내 주시면, 확인 후 추가 답변을 드리겠습니다. 

감사합니다.