안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다. 

우선, 불편을 드려 죄송합니다. 저희 쪽에서는 말씀하신 증상 재현이 안되고 있습니다. 

원인 파악을 위해 아래 사항을 확인하여 주시기 바랍니다. 

1. 혹시 반디컷 최신버전을 사용하고 계신가요? 최신버전을 사용하면 괜찮은지 확인 부탁드립니다

기존 버전이 설치되어 있는 상태에서, 이곳 링크 https://www.bandicam.co.kr/bandicut-video-cutter/download/ 에서 무료 다운로드를 하시면, 구버전이 최신버전으로 업데이트되며,  정품등록도 그대로 유지되게 됩니다. 

2. 반디컷 설치폴더에 있는 "admin" 혹은 "safemode"를 실행해 봅니다. 

  1) 반디컷 설치폴더(C:\Program Files\Bandicut)에 있는 "bdcut_safemode" 파일을 클릭해 보거나,

  2) "bdcut_admin"을 클릭해봅니다. 

3. 특정 파일만 말씀하신 현상이 발생하시는건가요? bandicut@bandicam.com으로 보내주신 문제가 있는 "원본 동영상 파일"을 증상 재현 후 즉시 답변을 드리겠습니다. 

여전히 문제가 있는 경우에는 이곳 페이지에서 반디컷 3.1.5와 같은 구버전은 실행이 잘 되는지 확인해 보고, bandicut@bandicam.com으로 알려 주시면 고맙겠습니다.

감사합니다.