안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다. 

우선 불편을 드려 죄송합니다

1. 원격 컴퓨터를 접속하여 녹화하시는건가요? 혹은, 그냥 노트북 화면을 녹화하시는건가요? 

2. 혹시, 소리 녹음도 같이 하시나요? 소리 장치가 중간에 변경되거나, 장치 연결 문제로 소리녹음이 안될 경우, 녹화가 중단될 수 있습니다. 

소리 녹음이 필요하지 않으시다면, "소리 녹음 하기" 옵션을 끄고 녹화해보시기 바랍니다. 

3. 혹시 녹화 종료되면 녹화된 파일을 정상적으로 열리나요? 매번에 똑 같은 시점에 종료되는 건가요?

  - 동영상을 정상적으로 열리면 저장공간을 확인하여 주시기 바랍니다, 저장공간이 50MB가 부족하면 녹화가 자동 종료됩니다.

  - 매번에 똑 같은 시점에 종료되는 경우 녹화자동완료 기능을 사용하셔는지 확인하여 주시기 바랍니다.

4. 윈도우의 "전원 및 절전" 설정에서, "없음"이 선택되어 있는지도 확인 부탁드립니다. 

여전히 끊기는 문제가 발생할 경우,

주식 프로그램명과 녹화 설정창을 스크린샷(이미지 캡쳐)하여 bandicam@bandicam.com으로 보내주시면, 증상 재현 후 추가 답변 드리겠습니다. 

감사합니다.