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빠르고 정확한 답변을 원하실 경우, bandicut@bandicam.com으로 동영상 파일을 보내 주시기 바랍니다.
반디캠컴퍼니
안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
여러 컴퓨터에서 해당 증상을 재현해보기 위해, 테스트해봤지만, 소리가 잘 나오고 있어 말씀하신 증상 재현이 되지 않았습니다.
혹시, 소리가 없는 파일을 반디컷에 불러오신것은 아닌가요? 소리가 있는 파일을 반디컷에 불러왔을 때, 윈도우 앱 볼륨 및 장치 기본 설정에서 반디컷이 뜨게 됩니다.
더불어, 원본 동영상 파일을 bandicut@bandicam.com 로 보내 주시면, 개발팀에서 확인하고, 보다 빠르고 정확한 답변을 받으실 수 있습니다.
< 대용량 파일 보내기 >
네이버 이메일 (2GB, 파일은 10개까지 첨부가능): https://mail.naver.com/
다음 이메일 (4GB, 파일은 11개까지 첨부가능): https://mail.daum.net/
구글 드라이브 (15GB): https://drive.google.com
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감사합니다.