안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다. 

우선, 불편을 드려 죄송합니다. 

1. 혹시 [소리] - [볼륨 믹서] 탭에서 ,아래 이미지와 같이 반디컷 소리를 허용되는지 확인하여 주시기 바랍니다, 여기서 소리를 끄면 반디컷에서 동영상을 재생시 소리가 안 나올 수 있습니다. 

2. 여전히 이 문제가 발생한 경우, bandicut@bandicam.com으로 문제가 있는 "원본 동영상 파일"을 보내주시면, 증상 재현 후 즉시 답변을 드립니다.

< 대용량 파일 보내기 >

네이버 이메일 (2GB, 파일은 10개까지 첨부가능): https://mail.naver.com/

다음 이메일 (4GB, 파일은 11개까지 첨부가능): https://mail.daum.net/

구글 드라이브 (15GB): https://drive.google.com

감사합니다.