안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다. 

우선, 불편을 드려 죄송합니다. 

1. 혹시 설치하신 구버전이 3.1.5 버전인가요? 

3.1.5 버전 아니시라면, 이곳 링크 https://www.bandicam.co.kr/bandicut-video-cutter/old-versions/ 에서 반디컷 3.1.5 구버전을 설치해 보고, 결과를 공유해 주시면 고맙겠습니다.

2. 혹시 이 현상이 동영상을 불러온 후에 발생하셨나요?

이 경우에 불러온 동영상 파일이 반디컷에서 읽히지 않은채로 프로그램이 종료될 수 있습니다. 해당 파일을 받아봐야 정확한 답변을 드릴 수 있을것 같습니다.

재현해 볼 수 있도록, 해당 원본파일들을 bandicut@bandicam.com으로 보내주시면 확인후 답변드리겠습니다. 

3. 여전히 문제가 있을 경우,  https://dl.bandicam.com/tools/bsa.exe 파일을 다운로드 받은 후, 컴퓨터에 설치된 프로그램 목록을 복사한 후, bandicut@bandicam.com으로 보내 주시면, 확인 후 추가 답변을 드리겠습니다. 

감사합니다.