안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다. 

1. 우선, 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 최신버전을 사용하면 괜찮은지 확인 부탁드립니다. 

기존 버전이 설치되어 있는 상태에서, 이곳 링크 https://www.bandicam.co.kr/bandicut-video-cutter/download/ 에서 무료 다운로드를 하시면, 구버전이 최신버전으로 업데이트되며,  정품등록도 그대로 유지되게 됩니다. 

2. 모든 동영상 파일이 그런 것인가요? 혹은 특정 파일을 불러오고 잘랐을 때만, 말씀하신 문제가 생기는 건가요? 

--> 특정 동영상 파일만 해당 현상이 발생한다면, 해당 동영상 원본 파일과 증상의 내용을 bandicut@bandicam.com으로 보내주시면 증상 재현 후에  답변드리겠습니다.

< 대용량 파일 보내기 >

- 네이버 이메일 (2GB, 파일은 10개까지 첨부가능): https://mail.naver.com/ 

- 다음 이메일 (4GB, 파일은 11개까지 첨부가능): https://mail.daum.net/ 

- 원드라이브 (10GB): https://onedrive.live.com/about/ko-kr/

--> 모든 동영상을 불러오고 편집할 때, 해당 현상이 발생하신다면 반디컷 3.1.5로는 실행이 잘 되는지 확인 부탁드립니다.

이곳에서 https://www.bandicam.co.kr/bandicut-video-cutter/old-versions/  반디컷 3.1.5버전을 다운로드 받으실 수 있습니다. 

3.1.5 버전에서만 잘 된다면, 문제원인 파악을 위해, https://dl.bandicam.com/tools/bsa.exe 파일을 다운로드 받은 후, 컴퓨터에 설치된 프로그램 목록을 복사한 후, bandicut@bandicam.com으로 보내 주시면, 감사하겠습니다. 

감사합니다.