안녕하세요. 반디소프트입니다.

대부분의 경우 아무런 문제없이 녹화 대상의 화면이 그대로 녹화되기 때문에 플레이어의 문제로 보긴 어려울 것 같습니다.

플레이어 설정에서 렌더러 쪽 설정을 변경하셨다면 기본값으로 다시 설정한 후 재생해보시고,

또한 미디어 플레이어나 VLC 플레이어로 재생한 경우에 정상적으로 재생이되는지도 확인해보시기 바랍니다.

다른 플레이어도 마찬가지라면 녹화가 잘못되었을 가능성이 있습니다.

다른 플레이어 역시 제대로 재생이 안된다면

포털의 대용량 메일을 이용하여 bandicam@bandisoft.com로 보내주시면 좀 더 확인해 보고 답변 다시 드리겠습니다.

아울러 현재 사용 중인 설정도 캡쳐해서 보내주시면 문제를 해결하는데 도움이 될 것 같습니다.

감사합니다.