프로그램을 삭제하거나 정품 등록을 해제하면 다른 PC에서 시리얼 번호를 다시 사용 할 수 있습니다. » 자세히
빠르고 정확한 답변을 원하실 경우, bandicam@bandicam.com으로 문의 바랍니다.
반디캠컴퍼니
안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
우선 반디캠을 삭제후 최신버전을 설치하시고 다시 녹화를 시도해보시기 바랍니다.
그래도 해결 되지 않을 경우, 아래 내용을 순서대로 확인 부탁 드립니다.
1.
그래픽카드 드라이버가 제대로 설치되어 있지 않은 경우에 말씀하신 증상이 발생될 수 있습니다.
그래픽카드 드라이버를 삭제한 후, 최신 버전을 설치하시고 문제가 해결 되는지 확인 부탁 드립니다.
2.
녹화 대상 프로그램에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후, [호환성] 메뉴에서, '이 프로그램을 실행할 호환모드:' 옵션은 체크를 해제하고, '관리자 권한으로 이 프로그램 실행'에는 체크한 후 녹화를 다시 시도해 보시기 바랍니다.
3.
녹화 차단 프로그램에 의한 영향일 가능성이 높습니다.
여전히 문제가 있는 경우, 사용자님의 녹화대상 게임명과 PC 사양과 함께 https://dl.bandicam.com/tools/bsa.exe <== 이 프로그램을 다운로드 받으신 후, 사용자님의 컴퓨터에 설치된 프로그램 리스트를 bandicam@bandicam.com으로 보내 주시면, 개발팀에 전달해서 증상 파악을 요청해 보겠습니다.