2019.11.05 14:56
반디컷을 전 노트북에서 삭제하고 데스크톱에 다시 깔았더니 자르기 실행 누르면 에러가 납니다.
프로그램이 그냥 다운되거나 아래 메시지가 뜨네요.
지웠다가 다시 깔아야 하나요?
아니면 정품코드를 다시 받아야 하나요?(전에 받았던 정품코드번호 그대로 사용)
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안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
1. 프로그램을 삭제하신 후, https://www.bandicam.co.kr/bandicut-video-cutter/download/ 이곳에서 "다운로드 (최신베타)" 버전을 다운로드 받아서 다시 확인해 보시기 바랍니다.
(프로그램을 삭제하시면, 기존 시리얼번호를 다시 입력하실 수 있습니다.)
2. 프로그램 재설치 이후에도 문제가 발생된다면, 해당 "동영상 파일 원본"을 이메일로 보내 주시기 바랍니다.
네이버나 다음 이메일에서 제공하는 "대용량 파일 보내기" 기능으로, bandicut@bandicam.com로 문제가 있는 동영상 파일을 보내주시면 동영상 확인 후, 즉시 답변을 드립니다.
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