안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다.

1. 고속모드에서 계속 에러가 납니다. 파일이 만들어 지지가 않습니다. 중간에 오류가 뜨면서 튕기네요.

=> 반디컷 사용중 문제가 발생한 경우, 해당 "동영상 파일 원본"을 이메일로 보내 주시기 바랍니다.

네이버나 다음 이메일에서 제공하는 "대용량 파일 보내기" 기능으로, bandicut@bandicam.com로 동영상 파일을 보내주시면 됩니다. 동영을 보내주시면 반디컷 개발팀에서 확인 후, 즉시 답변을 드리고 있습니다.

< 대용량 파일 보내기 >

네이버 이메일 (2GB, 파일은 10개까지 첨부가능): https://mail.naver.com/

다음 이메일 (4GB, 파일은 11개까지 첨부가능): https://mail.daum.net/

Send-anywhere.com (10GB, 로그인 불필요): https://send-anywhere.com/ko/

원드라이브 (10GB): https://onedrive.live.com/about/ko-kr/

2. 동영상 자르기 후 파일을 추출했습니다. 동영상 파일도 소리가 너무 작고, mp3 추출한 파일도 소리가 너무 작아졌어요.

=> 곰플레이어나 팟플레이어를 사용하시나요? 이런 동영상 재생 프로그램에는 노멀라이저(Normalizer)라는 옵션을 기본으로 사용하게 되어 있는데, 그 옵션이 적용되어 있는 경우, 큰 소리는 작게, 작은 소리는 크게 해 줘서.. 소리를 일정하게 유지시켜 주는 기능이 있습니다. 자르기를 할 경우 노멀라이저(Normalizer) 옵션에 의해 추출한 소리가 작게 드릴 수 있는데, 이는 이 노멀라이저에서 임의로 소리를 작게 해 주기 때문입니다. 해당 옵션을 끄고 다시 시도해 보시기 바랍니다.

3. 동영상 합치기처럼 mp3합치기 기능은 없나요? (동영상 합쳐서 소리 추출하면 되는데 문제는 파일바뀔때 마다 소리가 자꾸 작아져요.)

=> 소리만 따로 합치는 기능은 현재 없습니다. 개발팀에 건의하신 사항을 전달해 놓겠습니다.

정확한 답변을 위하여, 추가 문의는 bandicut@bandicam.com 으로 연락 부탁 드립니다.

감사합니다.