- 프로그램을 삭제하거나 정품 등록을 해제하면 다른 PC에서 시리얼 번호를 다시 사용 할 수 있습니다.
- 빠른 답변은 AI 상담원에게 문의해 주시고, 게시판보다 빠르고 정확한 답변은 bandicut@bandicam.com으로 문의 바랍니다.
안녕하세요?
구매해서 사용하고 있는데요.
720p같은 경우는 잘되는데
4k나 고용량의 파일같은경우는 정상적으로 동작하지 않네요.
시작설정버튼도 안되고 바를 통해서 잘잡아두어도 시작을 누르면 실행이 안됩니다.
추가적으로 키보드의 화살표로 프래임 앞으로 가는건 잘되는데 뒤로 가는건 잘 안되네요.
확인 부탁드립니다.
안녕하세요. 반디캠컴퍼니입니다.
1. 시작 버튼 설정이 안된다는 말씀은 눌러지지 않는다는 것인가요? 아니면 누른 후에 아무런 반응이 없다는 것인가요?
조금 더 자세한 설명 부탁드립니다.
2. 역방향 탐색의 경우 분석 내용이 많은 작업이기 때문에 고화질 4K의 경우 느리게 동작할 수 있습니다.
이에 대한 부분은 지속적으로 개선하도록 노력하겠습니다.
하나의 팁을 드리자면 역방향 탐색이 잘 안되는 경우 현재 시간에서 0.1초~1초 정도를 시간 입력창에 입력하거나 버튼을 이용하여 이동한 후
다음 프레임으로 이동 하는 방식을 이용하시면 좋습니다.
첫 번째 문의하신 부분에 대해서 비슷한 사례가 보고되었고 이에 대한 패치를 준비하고 있습니다만
수정된 내용 이외에 다른 기능이 추가된 베타 버전을 받아서 사용해보기 원하신다면 bandicut@bandicam.com으로 메일주시면 도움드리겠습니다.
감사합니다.