반디컷을 정품으로 구매를 했는데
동영상을 자르면 왜 제가 자른 부분부터 시작을 하지 않고 그 전부터 시작을 하나요??
답답해 미치겠습니다
환불은 이미 시리얼 번호를 등록을 했다고 해서 안 된다고 하고
뭐 방법이 없나요??
안녕하세요. 반디소프트입니다.
비디오가 MP4이고 MPEG-4 Video 코덱인 영상은 사용자님께서 말씀하신 현상이 발생할 수 있습니다.
해당 내용을 개선할 수 있는 방법을 찾아 보겠습니다.
위와 같은 문제가 아닌 경우 문제가 발생하는 파일을 직접 확인해봐야 좀 더 정확한 원인을 파악할 수 있을 것 같습니다.
아래 링크를 확인하셔서 해당 파일을 bandicut@bandisoft.com 으로 보내주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
안녕하세요. 반디소프트입니다.
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위와 같은 문제가 아닌 경우 문제가 발생하는 파일을 직접 확인해봐야 좀 더 정확한 원인을 파악할 수 있을 것 같습니다.
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