- 프로그램을 삭제하거나 정품 등록을 해제하면 다른 PC에서 시리얼 번호를 다시 사용 할 수 있습니다.
- 빠른 답변은 AI 상담원에게 문의해 주시고, 게시판보다 빠르고 정확한 답변은 bandicut@bandicam.com으로 문의 바랍니다.
업데이트 이후로 프로그램이 정상적이지 않아요
2024 정품인데 며칠전 업데이트 이후로 프로그램이 정상적으로 작동하지 않습니다
변환에 실패했다고 뜨거나 작업 중 그냥 꺼져버려요
업데이트를 어떻게 하신겁니까?
댓글'1'
먼저 프로그램 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
문의해 주신 '변환 실패 및 비정상 종료' 문제의 정확한 원인 파악을 위해 몇 가지 확인을 부탁드립니다.
현재 오류가 발생하는 프로그램이 반디컷 2024.3.8.13 버전이 맞으실까요?
혹시 이전 버전인 반디컷 2024.3.8.12 버전으로 동일한 파일을 작업하셨을 때도 같은 증상이 나타나는지 확인 부탁드립니다.
만약 3.8.12 버전에서는 정상 작동하고 최신 버전(3.8.13)에서만 문제가 발생한다면, 원인 분석을 위해 문제가 되는 원본 파일을 bandicut@bandicam.com 메일로 첨부해 보내주시기 바랍니다. 면밀히 검토 후 신속히 안내해 드리겠습니다.
소중한 제보에 감사드리며, 빠른 문제 해결을 위해 최선을 다하겠습니다.