- 프로그램을 삭제하거나 정품 등록을 해제하면 다른 PC에서 시리얼 번호를 다시 사용 할 수 있습니다 » 자세히
- 빠르고 정확한 답변을 원하실 경우, bandicut@bandicam.com으로 동영상 파일을 보내 주시기 바랍니다.
반디컷을 사용 도중 꺼지는 문제가 있습니다
자르기 기능을 사용하기 위해 자르기 버튼을 누르고 동영상을 가져다 놓으니까 바로 꺼집니다
라이센스를 구매해서 최근 몇년간 문제 없이 사용하고 있었는데 갑자기 왜 이런 문제가 발생했습니까?
해결 능력이 없다면 이전 버전으로 원복시키기라도 하십시오
문제를 해결하는데 도움이 되도록 상단에 표시된 이메일 주소로 동영상을 보내겠습니다 해당 동영상은 실행이 가능한 정상적인 동영상인데도 꺼졌습니다
안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
우선, 불편을 드려 죄송합니다. 원인 파악을 위해 아래 사항을 확인하여 주시기 바랍니다.
1. 반디컷 설치폴더에 있는 "admin" 혹은 "safemode"를 실행해 봅니다. 이곳에서 최신버전을 다운로드 받아 설치한 후,
1) 반디컷 설치폴더(C:\Program Files\Bandicut)에 있는 "bdcut_safemode" 파일을 클릭해 보거나,
2) "bdcut_admin"을 클릭해봅니다.
2. 특정 파일만 말씀하신 현상이 발생하시는건가요? bandicut@bandicam.com으로 보내주신 문제가 있는 "원본 동영상 파일"을 증상 재현 후 즉시 답변을 드리겠습니다.
여전히 문제가 있는 경우에는 이곳 페이지에서 반디컷 3.1.5와 같은 구버전은 실행이 잘 되는지 확인해 보고, bandicut@bandicam.com으로 알려 주시면 고맙겠습니다.
감사합니다.