- 프로그램을 삭제하거나 정품 등록을 해제하면 다른 PC에서 시리얼 번호를 다시 사용 할 수 있습니다 » 자세히
- 빠르고 정확한 답변을 원하실 경우, bandicut@bandicam.com으로 동영상 파일을 보내 주시기 바랍니다.
안녕하세요. 정품사용자 버그신고 합니다. 오랫동안 고쳐지지 않은 버그 입니다.
- 사용버전 : 3.8.0.825 최신버전
- OS : 윈도우7
- 증상 : 제목처럼. 자르기 작업 -> 다른 동영상들 합치기 작업 -> 다시 새 동영상 자르기 모드로 돌아올 경우 단축키가 안먹습니다. S 건 E건 아예 먹질 않아서 재실행하는 것밖에 방법이 없습니다.
첫 구매 2019년 8월인데, 4년 반여 지난 지금까지 참고 썼습니다. 그런데 이제는 좀 고쳐주셨으면 합니다.
그것 말고도 동영상 좌우이동,재생이 이상할때가 있는 버그(?)도 있는데, 자세히 설명이 어려워 생략합니다. 위 단축키 문제만 고쳐져도 좋을 것 같습니다.
감사합니다.
안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
우선, 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
증상 재현을 위해, 여러방면으로 테스트를 해보았지만, 재현이 되지 않았습니다.
1. 단축키가 아닌 버튼을 누르면 잘 되나요? 아래 이미지의 6번에 보이는 [ ] 버튼을 누르면 구간 설정이 잘 되시나요?
2. 혹시 말씀하시는 단축키가 안먹는 상황을 녹화해서 해당 녹화 파일을 보내주실 수 있나요? 스마트폰으로 촬영하시거나, 반디캠으로 화면을 녹화하신 후 해당 파일을 bandicam@bandicam.com으로 보내주시면 문제를 확인하는데에 큰 도움이 될 것같습니다.
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감사합니다.