환불요청드립니다.

급한게 업무를 처리해야 해서 반디컷 정품을 가입하고 등록하였으나 지속적인 오류메세지로 이용하지 못했습니다.

문제 해결을 위해 모든 방법을 시도했으나 되지 않으므로 이에 대한 환불을 요청드립니다. 반디컷 오류.jpg

댓글'1'

안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다.

우선, 이용에 불편을 드려 죄송합니다. [변환모드]에서 문제가 발생되는 경우, "H264 (CPU)" 코덱을 사용하면 괜찮은지 확인 부탁드립니다.

변환 모드 => 상세 설정에서 비디오 코덱을 H264 (CPU)로 선택하실 수 있습니다. (아래 이미지의 2번 부분을 참고하여 주시기 바랍니다.)

변환/인코딩 모드 상세 설정

더불어, bandicut@bandicam.com으로 문제가 있는 "원본 동영상 파일"을 보내주시면, 증상 재현 후 즉시 답변을 드리겠습니다.

< 대용량 파일 보내기 >

네이버 이메일 (2GB, 파일은 10개까지 첨부가능): https://mail.naver.com/

다음 이메일 (4GB, 파일은 11개까지 첨부가능): https://mail.daum.net/

구글 드라이브 (15GB): https://drive.google.com

원 드라이브 (5GB): https://onedrive.live.com/about/ko-kr/

감사합니다.

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