안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다. 

우선, 불편을 드려 죄송합니다. 

1. 편집할 동영상을 불러온 후, 반디컷 메뉴 -> 파일 정보 (Ctrl + F1) -> '클립 보드로 복사'를 클릭하면, 해당 동영상의 파일 정보를 '복사'할 수 있습니다.  복사한 파일 정보를 bandicut@bandicam.com으로 보내 주시기 바랍니다.

2. 경우에 따라서, 고속모드로 한번 편집해주신 후에, 고속모드로 한번 편집한 파일을 불러오면 정상적으로 인식될 수 있습니다. 

파일을 불러온 후 -> 고속모드로 편집 -> 고속모드로 편집한 파일을 불러오면 정상적으로 인식이 되는지도 확인 부탁드립니다. 

감사합니다.