- 프로그램을 삭제하거나 정품 등록을 해제하면 다른 PC에서 시리얼 번호를 다시 사용 할 수 있습니다.
- 빠른 답변은 AI 상담원에게 문의해 주시고, 게시판보다 빠르고 정확한 답변은 bandicut@bandicam.com으로 문의 바랍니다.
수고하십니다.
어제 반디컷을 구매한 사용자입니다.
좋은 프로그램 잘 쓰고 있습니다.
다름이 아니라 파일의 오디오 손상 문제로 문의드리려 합니다.
반디컷으로 출력한 파일이 10개가 넘는데 예외 없이 오디오 공백이 발생했습니다.
아직 비디오 확인은 제대로 못했지만 오디오의 경우 대충 들어도 공백 발생이 확인됩니다.
PC 구매한 지 1개월도 되지 않아 설치된 게 별로 없어 충돌 가능성은 낮고 CPU는 AMD 라이젠 5 피나클릿지 2600X 사용하고 그래픽카드는 ASRock Radeon™ RX 570 Phantom Gaming D D5 4GB 에즈윈 사용합니다.
작업한 파일들은 720p 또는 1080p의 mp4·mkv 파일들이며 혹시 필요하시면 이메일을 통해 원본·편집본 파일 발송하겠습니다.
첨부된 이미지 파일 참고 부탁드리며 코덱 설치·설정 등 파일 손상 방지 방법이 있다면 알고 싶습니다.
답변 주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
1. 변환모드로 했을 때는 괜찮은지? 확인 부탁 드립니다.
2. 더불어, 반디컷 사용중 문제가 발생한 경우, bandicut@bandicam.com으로 문제가 있는 "원본 동영상 파일"을 보내주시면, 증상 재현 후 즉시 답변을 드립니다.
< 대용량 파일 보내기 >
네이버 이메일 (2GB, 파일은 10개까지 첨부가능): https://mail.naver.com/
다음 이메일 (4GB, 파일은 11개까지 첨부가능): https://mail.daum.net/
Send-anywhere.com (10GB, 로그인 불필요): https://send-anywhere.com/ko/
원드라이브 (10GB): https://onedrive.live.com/about/ko-kr/