- 프로그램을 삭제하거나 정품 등록을 해제하면 다른 PC에서 시리얼 번호를 다시 사용 할 수 있습니다.
- 빠른 답변은 AI 상담원에게 문의해 주시고, 게시판보다 빠르고 정확한 답변은 bandicam@bandicam.com으로 문의 바랍니다.
잘 되다가 어느 순간 부터 까만 화면만 나오는데 지우고 다시 깔아도
똑같은 현상입니다.
통화하여 조치를 받고 싶습니다.
댓글 10
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반디캠컴퍼니
2019.06.17 11:54
안녕하세요.반디캠컴퍼니입니다.어떤 녹화 대상을 녹화하시려고 하신 건가요?온라인 강의 같은 경우, 컨텐츠를 보호할 목적으로 동영상 녹화 프로그램을 차단하는 경우가 있습니다.만일, 반디캠으로 컴퓨터 바탕화면 등은 녹화가 잘 되는데, 특정 동영상 컨텐츠만 녹화가 되지 않는다면,해당 컨텐츠는 저작권 보호 때문에 녹화가 불가능한 것입니다.* 저작권 보호 솔루션이 도입된 경우, 주요 증상1. 유튜브나 네이버 화면, 일반 컴퓨터 화면은 녹화가 되지만 특정 컨텐츠만 녹화가 되지 않음2. 특정 컨텐츠를 재생할 경우, 반디캠 프로그램이 종료되거나 사라집니다.3. 그밖에도, 화면이 검게 녹화되거나, 일정한 시간 간격으로 랜덤하게 프로그램이 종료됩니다.감사합니다. -
바람도리
2019.06.18 06:32
모든 것이 않됍니다.
녹화를 하면 녹화 시간만큼 무언가 저장이 되고
플레이를 시키면 그 시간 만큼 검은 화면이 지나갑니다.
네이버나 일반 화면 녹화도 않됩니다. 유투브도...
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반디캠컴퍼니
2019.06.18 10:45
안녕하세요.반디캠컴퍼니입니다.아래 도움말의 해결책을 확인후 다시 녹화를 해보시기 바랍니다.https://www.bandicam.co.kr/faqs/black_screen_recorded_video_problem/감사합니다. -
바람도리
2019.06.18 17:17
다 해봤는데 안되네요
이거 구매한지 한달도 안됐는데
적극적으로 해결을 못해주시면
환불해야 된다고 봅니다.
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반디캠컴퍼니
2019.06.18 19:01
안녕하세요.반디캠컴퍼니입니다.컴퓨터 재시작 후, 네이버 화면도 녹화가 안 되는 것인지 확인 부탁 드립니다.만약에 안 된다면 녹화 방지 프로그램에 의한 것이기 때문에, '작업관리자'에서 해당 프로세스를 찾아서 제거하셔야 합니다.https://dl.bandicam.com/tools/bsa.exe <== 이 프로그램을 다운로드 받으신 후, 사용자님의 컴퓨터에 설치된 프로그램 리스트를 bandicam@bandicam.com으로 보내 주시면, 개발팀에 전달해서 증상 파악을 요청해 보겠습니다.감사합니다. -
바람도리
2019.06.19 16:58
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바람도리
2019.06.19 17:02
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반디캠컴퍼니2
2019.06.20 12:27
안녕하세요.반디캠컴퍼니입니다.컴퓨터 재시작 후, 즉시 반디캠을 실행해서, 윈도우 바탕화면을 녹화하는데도 녹화가 안되는 것인가요?컴퓨터 재시작 후, 즉시 반디캠을 실행해서, 윈도우 바탕화면을 10초 정도 녹화한 동영상파일을 bandicam@bandicam.com 으로 보내주시기 바랍니다.파일 확인 후, 즉시 회신 드리겠습니다.감사합니다. -
바람도리
2019.06.20 21:36
보내드렸습니다.
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바람도리
2019.06.21 18:41
잘 해결 되었습니다.
지우고 다시 깔면서 정상회복 했습니다.
죄송합니다.
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