2018.05.25 20:23
구매 후 처음 두어 번 정도는 [화면 녹화 모드]로 영상이 정상적으로 녹화가 되었습니다.
그 이후부터는 한 영상을 녹화해도 2개로 나누어져서 녹화되는 증상이 발생하였습니다.
그러고나서 [게임 녹화 모드]로 변경해서 녹화를 해보았는데 두어 번 정도는 정상적으로 녹화가 되었습니다.
근데 이것도 그 이후부터는 한 영상을 녹화해도 2개로 나누어져서 녹화되는 증상이 발생합니다.
그리고 컴퓨터에 대해 그리 잘 아는 편이 아니라서 H264(CPU)SK Xvid 같은 것은 잘 모릅니다.
대표전화로 전화해서 물어보려니 전화연결은 전혀 안되게끔 되어 있네요...
이렇게 해서 언제 이 문제 해결이 될는지 좀 답답한 심정입니다.
이렇게 게시판에 글을 남겨 한 두번도 아닌 세번을 문의해도 해결이 안된다면 소비자 입장에서는 기분이 어떻겠습니까?
다음 주 수요일인 5월30일까지 원인과 문제해결이 되지 않는다면 환불을 하여 주십시오. (반디캠과 반디컷을 함께 구입하였습니다)
번호 | 제목 | 글쓴이 | 날짜 | 조회 수 |
---|---|---|---|---|
5536 | 새로 다운로드하는 방법 .. [1] | pjn | 2017.07.04 | 3147 |
5535 | 소리가 울려요.. [2] | 광야타 | 2017.07.03 | 4527 |
5534 | 반디캠 구매했는데요! [1] | pjn | 2017.07.03 | 3336 |
5533 | USB 마이크 사용시 오디오 녹음 방법 [1] | 라면 | 2017.07.01 | 4583 |
5532 | [웹캠 사용법] 컴퓨터 화면과 웹캠 화면 동시 녹화 방법 문의 [3] | 우동 | 2017.07.01 | 6288 |
5531 | 교환또는환불 문제입니다.(급해요) [1] | 아웅녀 | 2017.07.01 | 2977 |
5530 | USB 헤드셋 [1] | 바라바라라 | 2017.06.30 | 3490 |
5529 | Wmv 파일로 저장되게 설정가능한가요? [1] | Kim | 2017.06.29 | 3558 |
5528 | 녹화영역을 빠른 영역 설정해도 안 됩니다 [1] | 박봉재 | 2017.06.29 | 3295 |
5527 | 등록서버와의 통신 실패 [1] | 이재형 | 2017.06.29 | 12004 |
5526 | 반디캠 창크게 변경에 관하여 질문 [1] | 박봉재 | 2017.06.28 | 3347 |
5525 | 녹화창이 안보입니다. [6] | 김수영 | 2017.06.28 | 3322 |
5524 | 부서이동에 따른 다른 PC에서 이용 [1] | 실버바스 | 2017.06.28 | 2984 |
5523 | 10~15분 녹화하는데 용량이 1GB [1] | 박봉재 | 2017.06.28 | 5294 |
5522 | 캠화면이 자주 뿌옇게 나타남.. [1] | 김종열 | 2017.06.27 | 4646 |
5521 | 컴퓨터 이동 [1] | 뚜디니 | 2017.06.27 | 3518 |
5520 | 압축형식 [6] | 독수리 | 2017.06.26 | 3696 |
5519 | 반디컷 구매할때, 이메일 변경 가능한가요? [1] | 이수련 | 2017.06.26 | 3098 |
5518 | 업데이트라고 뜨던데 업데이트 어떻게 하나여? [1] | 먼지인생 | 2017.06.25 | 2869 |
5517 | 무료녹화시간 [1] | H_star | 2017.06.25 | 63475 |
안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
1. 우선 빠른 답변을 원하시면, 이곳 게시판이 아닌 bandicam@bandicam.com으로 문의 주시기 바랍니다.
이메일로 문의 하시면, 평일 근무시간의 경우, 보통 1시간 이내에 답변을 받아 보실 수 있습니다.
문의를 주실 때, 정확한 증상 설명을 해 주시면, 보다 정확하고 빠른 답변을 받으실 수 있습니다.
2. [화면 녹화 모드]로 녹화를 할 경우, 하나의 영상이 2개로 나뉘어져서 녹화되는 현상은 발생되지 않습니다.
(녹화시작/중지 단축키를 입력하면 '화면 녹화 모드'에서도 영상이 2개로 나뉘어질 수 있습니다.)
3. [게임 녹화 모드]로 녹화를 할 경우, 해당 게임을 [창모드]로 게임을 하다가 [전체화면]으로 녹화하거나,
해당 게임이 로딩화면 등에서 다른 DirectX기술이 사용될 경우, 2개로 나뉘어질 수 있습니다.
감사합니다.