2018.05.14 20:39
반디캠을 잘 쓰고 있었습니다. 그런데 갑자기 반디킴 실행을 하면 처음에 로고 박스 뜨는 화면에서 안넘어 갑니다.
아무리 기다려도 최대 20분까지 기다려 보았지만 안넘어가고 제어판에서도 지워지지가 않습니다. 시작매뉴에서 삭제해보려고해도 지워지지않고
그래서 c드라이브 깔린곳 찾아서 강제삭제하고 레지스터리 정리하는걸로 싹다 정리해서 밀어버리고 다시 깔았는데도
똒같이 실행이 안됩니다. 갑자기 이렇게 되서 당황스럽네요........
1. 지웠다 다시 깔기를 5번을 했습니다.
2. 실행하면 로고박스 중앙에 뜨는 화면에서 안넘어갑니다(20분이상 기다려봄)
3. 다시깔아도 삭제할려고하면 제어판, 제거로 삭제가안되고 깔린곳 찾아서 강제삭제를 해야함..
4.호환성문제도 확인해보았고, 그래픽드라이버도 완전히 제거하고 새로 깔아습니다. 안전모드도 실행이 안됩니다!
5. 로고화면에서 멈추고 잠시후 bandicam.exe가 응답하지 않습니다 프로그램 닫기 이런 창이 뜹니다
아쉽네요 잘쓰고있었는데 프로그램에 이런 치명적인부분이 있다는게 참고로 제 컴퓨터에 문제가 있나싶어서
제가 고가의 비용을 주고 쓰는 바이러스 프로그램이나 여러 안티 프로그램으로 검사해도 아무문제없습니다 컴퓨터에 이상이 없습니다.
저번에 노트북으로 쓸때도 한번 이래서 애먹었는데... 고치는 방법좀 알려주세요 안된다면 환불좀 해주세요~
안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
반디캠 실행(로고) 화면에서 안 뜨는 경우는, 일반적으로
1) 보안프로그램에서 차단한 경우
2) 그래픽카드 드라이버가 제대로 설치되지 않은 경우
3) 윈도우에 'Debug 모드' 옵션이 체크되어 있는 경우입니다.
1. 동영상 강의 사이트에 접속할 경우, 녹화 차단 솔루션이 설치될 수 있는데, 그런 프로그램이 반디캠 실행을 차단하고 있을 수 있습니다.
작업 관리자에서, 의심나는 프로세스를 죽인 후, 다시 시도해 보시기 바랍니다.
2. 백신 프로그램에서 차단하는 경우일 수도 있습니다.
설치된 반디캠을 삭제한 후, 네이버 소프트웨어 자료실에서 반디캠 2.3.1 버전과 같은 구 버전을 설치해 보시기 바랍니다.
- 구버전 다운로드: http://software.naver.com/software/version.nhn?softwareId=MFS_100191&categoryId=C0200000
3. Debug옵션( https://www.bandicam.co.kr/faqs/cannot-run/freeze-while-installing.png )이 켜져 있다면 해당 옵션을 끄고 반디캠을 실행해 봅니다.
관련 도움말 페이지: https://www.bandicam.co.kr/faqs/cannot-run/
위의 내용으로도 문제 해결이 되지 않는다면,
https://dl.bandicam.com/tools/bsa.exe <== 이 프로그램을 다운로드 받으신 후, 사용자님의 컴퓨터에 설치된 프로그램 리스트를 bandicam@bandicam.com으로 보내 주시면, 개발팀에 전달해서 증상 파악을 요청해 보겠습니다.