녹화가 끝까지 안됩니다.

게임이 끝나면 게임화면이 멈춰버리고 응답없음으로 바뀝니다.(다운됨)

계속 멈춰있다 art+Tab으로  또는 강제종료 (Ctrl+Art+Del) 나와 동영상을 정지 하면 '비정상적인 ....' 나옵니다.

게임이 멈춰 4시간을 기다려도 다운상태 입니다.

그리고 비정상적으로 종료되어 동영상이 제 역활을 못 하고, 동영상을 fix로 복구 하니 마지막부분이 3분정도 짤려 승,패를 알 수 없습니다.

원인이 뭔가요? 가끔그러는게 아니고 100%그럽니다.

창모드로 해도 마찬가지입니다.

환불 가능한가요?