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삼성 노트북 9 pen에서
2018.01.15 14:26
9 pen 에 다운 받아 타블릿으로 전환후 사용해보았는데 녹화는 잘 되는데
음성이 불규칙하게 노음 되네요.
해결방법은 없나요?{ 헤드셋에 달려있는 마이크가 성능이 안좋은 걸까요?)
직접 본사에 방문하여 테스트해보고 정품을 구입할 수 있는지도 문의 드립니다.
수고하세요 ^^
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안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
불규칙하게 녹음 된다고 제보하셨는데 구체적으로 어떤 증상인가요?
소리가 크게 녹음 되거나 작게 녹음 되는 증상은 윈도우의 기본 기능(윈도우 비스타이상) 중에서 녹음 시 볼륨을 강제로 낮추는 기능이 기본적으로 활성화 되어 있어서 발생하는 문제인 것으로 판단됩니다.
작업 표시줄 우측에 볼륨 속성 조절(스피커 모양의 아이콘 또는 https://www.bandicam.co.kr/faqs/how_to_record_voice_from_microphone/ 참조하여 윈도우 소리 설정 확인)에서 [통신]에서 [아무 작업도 안함]을 선택하시기 바랍니다.
(기본 값은 [다른 소리의 볼륨을 80% 감소] 입니다.)
해당 조치 후에도 문제가 해결되지 않는 경우 반디캠의 [소리] 설정과 윈도우의 소리 설정 화면을 녹화하신 동영상과, 문제가 발생한 동영상 파일을 bandicam@bandicam.com으로 문의해주시면 다시 답변드리겠습니다.
사무실에서 고객 지원은 안 하고 있습니다.
직접 평가판을 사용해보시고 문의는 게시판이나 메일을 이용해주시기 바랍니다.
감사합니다.