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이것 때문에 진짜 환장하겠습니다.

영상 찍어서 올리는 일을 하는데

매번 17~18분정도 찍다가 멈추고 

컨트롤 + 알트 + 델키 눌러서 작업관리자도 못들어가지고 다시켜야지만 되는 현상입니다.


다른 것은 다 잘되는 것인데 이게 정말 큰 오류라고 생각하거든요

큰 돈은 아니지만 정품으로 구매해서 사용하는데 이러한 현상이 계속 일어나는데도

이전에 같은 문제로 발생한 분의 글을 보니 IE11을 삭제하라는 말만 하시고 해결책을 찾지 못했으니 IE11을 삭제하세요

라고 하셔서 울며 겨자먹기로 IE11도 삭제했는데 같은 오류가 계속 발생하고 있습니다.  

뚜렷한 해결책을 내주실 생각은 없으신건가요?

펌웨어나 업데이트에 관련한 사항도 없는건가요?
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