안녕하세요

위이노베이션 블랙박스영상을 PC환경에서 전용뷰어프로그램을 실행시켜 영상을
반디캠으로 백업받고자 정품라이센스를 구매하였습니다.

그런데 영상이 백업이 되지 않는 것입니다.

뷰어프로그램 이미지만 보여질뿐이지 블랙박스 녹화된 영상을 백업하려고 하는데
동영상이미지는 보여지지가 않습니다.

원래는 이렇게 나와야 하는데...

도와주세요...

첨부파일로 백업된 부분을 올리겠습니다.