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안녕하세요.
화면 캡처가 아예 안되고
매번 캡처 실패라고 나옵니다.
프로그램을 지우고 다시 깔았는데도 동일합니다.
뭐가 잘못되었을까요..
댓글 2
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안녕하세요, 반디캠컴퍼니입니다.
먼저, 컴퓨터 재부팅 후에도 바탕화면 녹화 시 '캡처 실패' 메시지가 계속 표시되는지 확인 부탁드립니다.
만약 재부팅 후에는 정상 작동한다면, 이전에 발생한 문제는 저작권 보호 기술(DRM)이 적용된 콘텐츠를 녹화하려 했기 때문일 가능성이 높습니다. (보안 콘텐츠의 경우 프로그램 차원에서 녹화가 제한될 수 있습니다.)
만약 재부팅 이후에도 동일한 증상이 반복된다면, 번거로우시겠지만 '캡처 실패' 에러 메시지를 화면 캡처하여 bandicam@bandicam.com으로 보내주세요. 확인 후 답변 드리겠습니다.
감사합니다.