일시정지 해놨는데

안녕하세요, 반디캠컴퍼니입니다.

문의하신 현상과 관련하여, 혹시 일시정지 중 단축키(F12) 오입력의 가능성은 없는지 확인을 부탁드립니다.

문제 해결을 위해 아래 정보를 조금 더 자세히 공유해 주실 수 있을까요?

1. 재현 빈도: 매번 일시정지 시 발생하나요, 아니면 특정 상황에서만 발생하나요?

2. 작업 내용: 일시정지 후 어떤 작업을 하던 중 녹화가 종료되었나요?

위 내용을 구체적으로 말씀해 주시면 신속히 확인하여 안내해 드리겠습니다.

감사합니다.

매번 일시정지를 하면 반디캠이 종료 됩니다 .일시 정지 시키고 1시간 반 가량 나갔다가 들어 왔더니 또 (깜박 깜박 거림이 이 없어 짐) 작업 종료가 되어 있습니다 . 일시정지 후 다른 작업을 한것은 없습니다. pc 켜둔채  나갔다 왔습니다.

안녕하세요,

반디캠컴퍼니입니다.

문의해 주신 내용에 대해 확인해 보니, 녹화를 일시정지한 상태에서 PC가 일정 시간 후 절전 모드(또는 화면 꺼짐 상태)로 전환되었을 가능성이 있습니다.
이 경우 반디캠은 정상적으로 녹화를 유지할 수 없어 자동으로 녹화가 종료될 수 있습니다.

특히 장시간 자리를 비우시는 경우, 일시정지 상태에서는 이러한 현상이 발생할 수 있습니다.

해결 방법으로는 아래와 같이 설정해 주시기 바랍니다.

1. Windows 전원 설정에서 절전 모드 및 화면 끄기 기능을 비활성화하거나 시간을 길게 설정
2. 녹화 중에는 PC가 절전 상태로 전환되지 않도록 설정

감사합니다.