- 프로그램을 삭제하거나 정품 등록을 해제하면 다른 PC에서 시리얼 번호를 다시 사용 할 수 있습니다.
- 빠른 답변은 AI 상담원에게 문의해 주시고, 게시판보다 빠르고 정확한 답변은 bandicam@bandicam.com으로 문의 바랍니다.
4년동안 반디캠을 사용하고있습니다~
녹화 화면 설정, 마이크 설정 모두 정상적으로 되어있는데,
전체화면 녹화 + 마이크 + 웹캠 송출
3가지를 하는데,
컴퓨터 화면 녹화, 컴퓨터 화면 소리는 녹화가되는데,
마이크소리가 안나오고, 웹캠에 검은화면만 나옵니다.
해결방법을 몰라 게시판에 남겨봅니다.
안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
먼저 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
1) 마이크 설정 -> [녹음]에서 마이크 속성 ->'이 장치로 듣기' 옵션에 체크를 해제하고, 마이크 볼륨을 70%~90% 정도로 설정되어 있는지 확인 부탁드립니다.
2) 마이크 - [필터] 메뉴에서, [소음 억제] 기능을 끄고" 녹화를 하면 괜찮은지 확인 부탁드립니다.
3) 웹캠이 다른 프로그램(Zoom, Teams 등)에서 사용 중일 경우 반디캠에서 정상적으로 표시되지 않을 수 있습니다. 다른 프로그램을 종료한 후 다시 시도해 주세요.
4) 비디오 → 웹캠 오버레이에서 웹캠 장치를 다시 선택해 보시기 바랍니다.(이미지 2번을 참조해 주세요)
여전히 문제해결이 되지 않는 경우, 반디캠과 윈도우의 소리설정화면을 녹화한 후, 해당 비디오파일과 녹화 하신 파일을 bandicam@bandicam.com으로 보내주시기 바랍니다.
이메일을 보내 주실 때, 마이크/웹캠 모델명도 함께 알려 주시기 바랍니다.
감사합니다.