조한설

안녕하세요

반디캠컴퍼니입니다. 

"정품 등록을 실패하였습니다. 이메일 주소 및 시리얼 번호를 확인해 보시기 바랍니다." 에러 메시지가 보일 경우, 아래 사항을 확인해 보시기 바랍니다.

3. 시리얼번호를 잘못 입력한 경우: 하이픈(-), 공백 등

시리얼번호를 마우스로 복사&붙여넣기 입력하거나, 키보드로 시리얼번호를 직접 입력해 봅니다. 시리얼 번호를 입력할 때는, 반드시 하이픈(-)을 함께 입력해야 하며, 시리얼번호의 앞부분/뒷부분에 공백이 있으면 안 됩니다.

4. 결제업체의 승인번호를 시리얼번호로 착각한 경우

정품 시리얼번호는 하이픈(-)을 포함해서 총 31자의 숫자와 영문으로 되어 있습니다. 결제업체의 거래번호, 승인번호 등은 정품 시리얼번호가 아닙니다.

5. 감춤 처리된 XXXXXXXX-XXXX 시리얼번호를 입력한 경우

정품 등록을 완료하면, 반디캠 시리얼번호의 뒷자리는 XXXXXXXX-XXXX로 감춤처리되어 보여줍니다. XXXXXXXX-XXXX는 시리얼번호가 아니니, 이메일을 열어서 올바른 시리얼번호를 확인해 보시기 바랍니다.

그래도 정품 등록에 문제가 있는 경우에는, 에러메시지 스크린샷을 bandicam@bandicam.com으로 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.