제가 반디캠, 반디컷 영구 산 사람이라는 것을 업체가 알고 있는데도 규정-정책이라면서 라이센스를 안 보내줍니다. 이것이 맞을까요? 2020년 9월에 정품을 영구 구매했습니다. 그런데 메일이 다음이 카톡과 연동으로 되면서 메일 아이디가 그 전과 달라져서 메일을 들어갈 수 없고 카드 영수증도 그 카드 업체에서 나와서 받을 수가 없습니다. 그러면 영수증도 없고 메일도 받을 수 없습니다. 그러나 통화를 통해 그 메일 아이디가 저라는 것을 상대방 업체가 확인했음에도... 바뀐 아이디도 거기에 1을 더한 것인데도 해 줄 수 없다고 합니다. 그 동안 노트북으로 사용하다가 회사에서 노트북 교환으로 인해 옮기는 과정에서 반디캠, 반디컷을 사용할 수 없습니다. 그 전 노트북은 반납을 해야 합니다. 앞으로 영구 구매라는 것을 걸고 판매라는 것을 걸고 진행했을 때 계속 저와 같은 문제가 생기지 않으리라고 보장 못합니다. 상대방이 그 인물이 같은 인물이라는 인증이 되면 해 주어야 하는 것이 맞다고 생각이 듭니다.
| 번호 | 제목 | 글쓴이 | 날짜 | 조회 수 |
|---|---|---|---|---|
| 12592 |
반디여 흥해라.
[1] | 행복한지구인 | 2025.12.30 | 4 |
| 12591 |
예약 녹화 안되는 문제
[1] | 정품녹화 | 2025.12.30 | 5 |
| 12590 | 업데이트 이후 H265 변환이 안됩니다 [1] | xeros | 2025.12.30 | 9 |
| 12589 | 마지막 질문에 답변을 안해주시네요 [1] | 조피디 | 2025.12.29 | 8 |
| 12588 |
Pc 새로 구매해서 제품정품등록 설치방법좀알려주세요
[1] | 미라클맨 | 2025.12.28 | 3 |
| 12587 |
반디캠 + 반디컷 패키지 문의드립니다.
[1] | 후니아 | 2025.12.27 | 3 |
| 12586 |
반디캠 구매할때 이메일이 없어졌습니다
[1] | 산만이 | 2025.12.25 | 3 |
| 12585 |
PC를 새로구매해서 제품정품등록 설치방법좀알려주세요
[1] | 미라클맨 | 2025.12.25 | 4 |
| 12584 | 수동 단축키로 화면 캡처하려면 어케 해야 하나요 [4] | 조피디 | 2025.12.24 | 8 |
| 12583 | 반디캠 사용중에 녹화했던 내용이 모두 지워졌습니다 ㅠㅠ [3] | 스피드짱 | 2025.12.24 | 7 |
| 12582 |
반디캠 녹화시, 소리가 녹음 안되는 경우
[1] | altmqo | 2025.12.23 | 151 |
| 12581 |
환불 관련 문의
[1] | 한수은 | 2025.12.21 | 1 |
| 12580 |
녹화영상 이어폰 한쪽만 들리는 문제?
[1] | 상통사 | 2025.12.20 | 5 |
| 12579 | 영역지정해서 이미지 캡처가 연속으로 안됩니다 슬라이드를 캡처해야 하는데 [1] | 조피디 | 2025.12.19 | 157 |
| 12578 |
환불관련 문의드립니다.
[1] | 김성면 | 2025.12.19 | 3 |
| 12577 | 반디캠이 작동되지 않습니다 [1] | 화가나 | 2025.12.18 | 173 |
| 12576 | 안녕하세요 반디캠정품 추가구매 할인 문의 드립니다. [1] | 지단629 | 2025.12.17 | 162 |
| 12575 |
환불관련
[1] | 기초생활 | 2025.12.16 | 1 |
| 12574 | 2026 버전 개발 일정 문의 [1] | 구매고려인 | 2025.12.16 | 181 |
| 12573 | 정품 구매 후 트리플 모니터 녹화 [1] | ㅇㅇ | 2025.12.15 | 157 |
안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
원하시는 답변을 드리지 못해 먼저 죄송하다는 말씀을 드립니다.
당사에서는 제품을 구매하신 모든 분들에게 라이선스 다시 받기 기능을 무료로 제공을 하고 있습니다.
제품을 구매하신 후, 라이선스를 분실하신 경우, 구매페이지에 있는 라이선스 다시 받기 기능을 사용하시면, 언제든 구입하셨던 이메일로 라이선스를 다시 받아 보실 수 있습니다.
만일, 기존에 구입하셨던 이메일 주소에 로그인하지 못하시는 경우에는, 이메일 서비스 업체에 본인 인증을 통해서 복구를 하거나, 회사/기관의 이메일 관리자에게 연락하셔서 예전 이메일을 복구하신 후, 당사 홈페이지에 있는 '라이선스 다시 받기' 기능을 사용하시면, 기존 라이선스 정보를 다시 받아 보실 수 있습니다.
만일, 이메일 업체나 회사/기관의 이메일 관리자를 통해서 이메일을 되살리시지 못하신 경우에도, 구입하셨을 때 사용하셨던 구매 영수증을 bandicam@bandicam.com 으로 보내주시면, 문의를 주신 이메일로 기존의 라이선스 정보를 안내 해 드리고 있습니다.
당사는 개인정보보호를 위해, 구매한 고객의 이름, 전화번호, 주소 등의 개인정보를 따로 보관하지 않기 때문에, 구매 영수증이 없는 경우에는, 라이선스 정보를 다른 이메일로 받아 보실 수 있는 방법이 따로 있지 않습니다.
당사 제품은 정품 구입시 사용하셨던 이메일 주소가 변경 되더라도, 기존에 구입하신 라이선스 정보만 잘 보관을 해 두시면, 구입하신 제품을 영구적으로 사용하실 수 있습니다.
다시 한번 원하시는 답변을 드리지 못해 대단히 죄송하다는 말씀을 드립니다.
감사합니다.