안녕하세요

반디캠컴퍼니입니다. 

1. 혹시 온라인 강의, 은행 사이트, 금융프로그램, 넷플릭스 등을 캡쳐하시는 경우, 저작권을 보호하기 위해 반디캠이 차단될 수 있습니다.
컴퓨터를 재시작한 뒤, 다른 프로그램은 실행하지 않고 반디캠만 단독으로 실행했을 때 정상적으로 작동하는지 확인해 주세요. (이 가능성이 가장 큽니다)

2. 보안 프로그램 확인
백신 프로그램을 잠시 일시정지한 후, 컴퓨터를 재부팅하고 반디캠을 실행해 보세요.

3. 반디캠 설치폴더에서 " bdcam_safemode"(안전모드)를 실행해 보세요.

반디캠 설치 폴더(C:\Program Files\Bandicam)에서 bdcam_safemode(또는 bdcam_admin, bdcam_nonadmin) 파일을 실행해 보세요.

만약 bdcam_safemode로 실행된다면, 그래픽카드 드라이버를 완전히 삭제 후 최신 드라이버를 재설치해 주시기 바랍니다. (매우 중요)

- 엔비디아(Nvidia): http://www.nvidia.co.kr/Download/index.aspx?lang=kr
- 인텔(Intel): https://downloadcenter.intel.com/ko
- AMD: https://www.amd.com/ko/support

위 방법으로도 해결되지 않는다면, bandicam@bandicam.com으로 사용 환경(녹화 대상, 증상 발생 시점, 반디캠 버전 등)을 조금 더 구체적으로 알려주시면 보다 정확하게 안내드리겠습니다.

감사합니다.