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실수로 오랜 시간 녹화해서 26.7GB의 영상이 생겼습니다.
녹화 중지하니 로딩 시간이 오래 걸려서 반디캠을 작업관리자로 강제로 껐더니, 파일도 삭제되지 않고 반디캠도 사용할 수 없게 되었습니다.
반디캠을 켜면 프리징되어 아무런 동작도 할 수 없고, PC를 아무리 재부팅해봐도 파일을 삭제할 수 없습니다.
어떻게 해결해야 할까요?
댓글 2
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안녕하세요
반디캠컴퍼니입니다.
해당 문제는 녹화 중 중단된 영상 파일이 시스템 또는 다른 프로세스에 의해 점유되어 삭제되지 않는 경우로 보입니다.
아래 방법들을 순서대로 시도해 보시기 바랍니다.
1. 기존에 설치된 반디캠 프로그램을 완전히 삭제한 후, 최신 버전의 반디캠을 다시 다운로드 받아 설치해 봅니다.
2. 리소스 모니터에서 파일 점유 해제
- Ctrl + Shift + Esc 로 작업 관리자 실행
- 상단 메뉴에서 [성능] → 하단의 [리소스 모니터 열기]
- [CPU] 탭 → 하단 [연결된 핸들]에서 문제 파일명(또는 Bandicam 폴더 경로) 검색
- 해당 파일을 점유 중인 프로세스가 있다면 마우스 우클릭 → [프로세스 끝내기]
- 다시 삭제 시도
3. 안전 모드로 부팅 후 삭제
- Shift 키 누른 채로 [다시 시작] 클릭 → 고급 시작 옵션 진입
- [문제 해결] → [고급 옵션] → [시작 설정] → [재시작]
- 숫자 키 4 또는 F4 눌러 [안전 모드] 진입
- 안전 모드에서 문제 파일 및 Bandicam 폴더 삭제 시도
4. CMD(명령 프롬프트)로 강제 삭제
- 관리자 권한으로 CMD 실행 (Win + X → [터미널(관리자)])
- 아래 명령어 입력 (경로는 실제 파일 경로로 변경)
del /f /q "C:\Users\사용자이름\Videos\Bandicam\문제영상.mp4"
rmdir /s /q "C:\Users\사용자이름\Videos\Bandicam"
추가문의는 bandicam@bandicam.com 으로 문의를 주시면 보다 빠르고 정확한 답변을 받으실 수 있습니다.
감사합니다.