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반디캠 정품을 사용하고 있는데 내가 지정한 영역이 녹화가 안되고 좌우가 잘려서 나옵니다.

수고 많으십니다

반디캠 정품을 사용하고 있는데   내가 지정한 영역이 녹화가 안되고   좌우가 잘려서 나옵니다. 

몇번을 시도해도 그렇게 녹화가 되네요.  영역을 지정해도 그렇고 전체화면을 녹화해도 좌,우가 잘려서 4:3 처럼녹화가 됩니다. 

제가 사용하는 모니터는 4K 모니터 입니다. 

이전에는 문제 없었고 최는 윈도우 11 재설치 후 그렇습니다. 

 

해결방법 알려주세요

댓글'1'

안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다.

 

그래픽카드의 문제인 것으로 보입니다.

기존에 설치된 그래픽카드 드라이버를 완전히 삭제한 후, 최신 그래픽카드 드라이버를 다운로드 받아 설치해 봅니다.
- 엔비디아(Nvidia): http://www.nvidia.co.kr/Download/index.aspx?lang=kr
- 인텔(Intel): https://downloadcenter.intel.com/ko
- AMD: https://www.amd.com/ko/support

 

그래도 여전히 해결되지 않을 경우, 

전체녹화 모드로 녹화한 영상 파일을 bandicam@bandicam.com으로 보내주시면 확인 후 답변드리겠습니다.

 

감사합니다.

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