안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다.

1. 혹시 특정 게임만 말씀하신 현상이 발생하시는건가요?

   "화면 녹화 / 이미지 캡처" 단축키가 작동하지 않는다는 말씀하신 건가요?

2. 혹시 반디캠 2024 최신버전을 사용하고 계신가요? 

최신버전 아니면 https://www.bandicam.co.kr/downloads/ 이곳 링크에서 반디캠 최신 버전을 다운로드 받아 설치해 봅니다.

3. "반디캠 첫 실행 후 게임 녹화 모드를 클릭했을 경우 반디캠이 자동으로 종료"라고 하셨는데, 혹시 종료되다가 다시 수작업으로 실행해야 하나요? 아니면 아래와 같이 메시지를 보이고 "예"를 선택하시면 반디캠을 다시 자동 실행한가요?

4. 프로그램 설치 중, "다음 파일을 열 수 없습니다." 혹은 "반디캠 프로그램이 실행중입니다."와 같은 에러메시지가 보일 경우, "작업 관리자 - 세부 정보"에서, "bdcam.exe" 프로세스를 종료한 후 다시 시도해 봅니다.

감사합니다

1. 모든 게임에서 동일한 현상이 발생합니다. 게임 창을 감지하는 것이 가능하고(실행중인 게임명을 감지하여 파일명이 표시됨) 단축키를 눌렀을 때 뭔가 반응이 있지만 갑자기 게임이 버벅거리기만 하고 녹화는 실행되지 않습니다.

2. 반디캠 파일은 지웠다가 홈페이지에서 가장 최신 버전을 받아 실행해보기도 하였으나 동일 증상이 반복됩니다.

3. 녹화 모드를 클릭했을 때 권한 설정 관련 경고 메세지는 뜨지 않고 프로그램이 자동 종료됩니다.

이후 자동으로 다시 실행되는 경우도 있고 실행이 되지 않아 수동으로 다시 켤 때도 있습니다.

4. 설치 중 발생하는 오류의 경우 작업관리자에서 반디캠이 실행되어 있지 않은 상황을 확인한 후에도 발생하는 것으로 보아 이와는 다른 문제인 것 같습니다.

안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다. 

추가문의는 bandicam@bandicam.com 으로 문의를 주시면 보다 빠르고 정확한 답변을 받으실 수 있습니다.

감사합니다.