문의

안녕하세요.

반디캠퍼니입니다. 

메시지 내용이, 녹화 차단 프로그램에서 보여주는 메시지인 것 같습니다.

프로그램을 실행할 때 뜨는 메시지인가요? 아니면, '녹화시작' 버튼(REC)을 클릭했을 때 발생되는 메시지인가요?

1. 컴퓨터를 재시작하신 후, 아무것도 실행하지 않은 상태에서 반디캠만 실행했을 때, 해당 메시지가 뜨는 것인가요? 

2. 사용하고 계신 pc가 업무용 pc이신가요? 회사 보안 정책으로 녹화 프로그램을 차단하고 있는 것으로 보입니다. 

이런 저작권 보호 솔루션을 도입된 경우라면, 동영상은 녹화가 불가능합니다.

- 관련 도움말: https://www.bandicam.co.kr/faqs/copy-protection/

2번과 같은 경우가 아닌데, 에러 메시지가 뜬다면, https://dl.bandicam.com/tools/bsa.exe 파일을 다운로드 받은 후, 컴퓨터에 설치된 프로그램 목록을 복사한 후, bandicam@bandicam.com으로 보내 주시면, 확인 후 추가 답변을 드리겠습니다. 

감사합니다. 

이렇게 나옵니다. 그냥 열었을 때요

안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다.

컴퓨터를 재시작한 후, 다른 프로그램을 일체 실행하지 않은 상태에서, 컴퓨터 바탕화면을 녹화하면 녹화가 잘 되는지 확인해 보시기 바랍니다.

만일, 컴퓨터를 재시작한 후, 반디캠으로 컴퓨터 바탕화면 등은 녹화가 잘 되는데, 특정 웹사이트만 녹화가 되지 않는다면, 해당 사이트는 저작권 보호 솔루션을 도입한 사이트로, 해당 사이트의 동영상은 녹화가 불가능합니다.

- 상세 도움말: https://www.bandicam.co.kr/faqs/copy-protection/

여전히 에러 메시지가 뜬다면, https://dl.bandicam.com/tools/bsa.exe 파일을 다운로드 받은 후, 컴퓨터에 설치된 프로그램 목록을 복사한 후, bandicam@bandicam.com으로 보내 주시면, 확인 후 추가 답변을 드리겠습니다. 

감사합니다.

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System Overview
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  OS          : Windows 10  (64bit)
  CPU         : Intel(R) Core(TM) i3-1005G1 CPU @ 1.20GHz ( 1135 Mhz x4 )
  Memory      : 8 GB
  IE Version  : 11.3636.19041.0
  DirectX     : DirectX 12.0 or later Installed
  VGA         : Intel(R) UHD Graphics
  Sound Card  : 1 Dev(s) Installed
  Temp Path   : C:\Users\15S-FQ~1\AppData\Local\Temp\ (Folder ok) (Free:163078MB) (Write test ok) (TempFileCount:604)
  System Path : C:\Windows
  LangID      : 1042 / 1042 (Sys/User)
  UserType    : Admin
  AppPath     : C:\Users\15s-fq1075TU\AppData\Roaming (ok)
  Bandicam    : 7, 1, 5, 2460 Installed
    Bandicut : Not Installed
  System Time : 2025-01-14 12:28:16(UTC+09:00)

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Installed Program List
----------------------------------------------------------------------------
  AnySign4PC 1.1.3.3
  CLIPDOWN 1.0
  Delfino G3 (x86) 버전 3.6.9.1
  Google Chrome
  HP System Default Settings
  IPinside LWS Agent
  KIOXIA NVMe FW Update Tool 1.0.5.0
  MagicLine4NX
  Microsoft .NET Compact Framework 3.5
  Microsoft .NET Host - 8.0.6 (x86)
  Microsoft .NET Host FX Resolver - 8.0.6 (x86)
  Microsoft .NET Runtime - 8.0.6 (x86)
  Microsoft Edge
  Microsoft Edge WebView2 런타임
  Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.30501
  Microsoft Visual C++ 2013 x86 Additional Runtime - 12.0.21005
  Microsoft Visual C++ 2013 x86 Minimum Runtime - 12.0.21005
  Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable (x86) - 14.29.30037
  Microsoft Visual C++ 2019 X86 Additional Runtime - 14.29.30037
  Microsoft Visual C++ 2019 X86 Minimum Runtime - 14.29.30037
  Microsoft Windows Desktop Runtime - 5.0.7 (x64)
  Microsoft Windows Desktop Runtime - 8.0.6 (x86)
  Microsoft Windows Desktop Runtime - 8.0.6 (x86)
  WIZVERA Process Manager 1,0,5,4
  ezPDF Desk
  ezPDF Editor 개인용 3.0.8.3
  nProtect Online Security V1.0(PFS)
  반디캠
  반디캠 MPEG-1 디코더
  알매니저
  알집 12.27
  카카오톡
  한컴오피스 2024 Edu

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Running Process List
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  [System Process]
  System
  Registry
  smss.exe
  csrss.exe
  wininit.exe
  services.exe
  lsass.exe
  svchost.exe
  fontdrvhost.exe
  WUDFHost.exe
  svchost.exe
  svchost.exe
  svchost.exe
  svchost.exe
  svchost.exe
  svchost.exe
  svchost.exe
  svchost.exe
  svchost.exe
  svchost.exe
  svchost.exe
  svchost.exe
  svchost.exe
  svchost.exe
  svchost.exe
  igfxCUIServiceN.exe
  svchost.exe
  svchost.exe
  svchost.exe
  svchost.exe
  svchost.exe
  svchost.exe
  svchost.exe
  svchost.exe
  svchost.exe
  svchost.exe
  Memory Compression
  svchost.exe
  TouchpointAnalyticsClientService.exe
  svchost.exe
  WUDFHost.exe
  svchost.exe
  svchost.exe
  svchost.exe
  svchost.exe
  svchost.exe
  dasHost.exe
  svchost.exe
  svchost.exe
  svchost.exe
  svchost.exe
  svchost.exe
  spoolsv.exe
  svchost.exe
  svchost.exe
  unsecapp.exe
  WmiPrvSE.exe
  svchost.exe
  eausvc.exe
  IntelCpHDCPSvc.exe
  svchost.exe
  svchost.exe
  esif_uf.exe
  ETDService.exe
  HncUpdateService.exe
  OneApp.IGCC.WinService.exe
  svchost.exe
  LMS.exe
  MpDefenderCoreService.exe
  svchost.exe
  svchost.exe
  svchost.exe
  RtkAudUService64.exe
  RstMwService.exe
  RtkBtManServ.exe
  SECOMN64.exe
  svchost.exe
  svchost.exe
  jhi_service.exe
  svchost.exe
  MsMpEng.exe
  svchost.exe
  svchost.exe
  PresentationFontCache.exe
  dllhost.exe
  svchost.exe
  svchost.exe
  svchost.exe
  AggregatorHost.exe
  svchost.exe
  svchost.exe
  SecurityHealthService.exe
  svchost.exe
  svchost.exe
  svchost.exe
  SgrmBroker.exe
  svchost.exe
  csrss.exe
  winlogon.exe
  fontdrvhost.exe
  dwm.exe
  ETDCtrl.exe
  sihost.exe
  svchost.exe
  svchost.exe
  svchost.exe
  igfxEMN.exe
  taskhostw.exe
  svchost.exe
  RuntimeBroker.exe
  RuntimeBroker.exe
  ctfmon.exe
  SecurityHealthSystray.exe
  RtkAudUService64.exe
  IGCC.exe
  ApplicationFrameHost.exe
  UserOOBEBroker.exe
  RuntimeBroker.exe
  svchost.exe
  Microsoft.Msn.News.exe
  svchost.exe
  svchost.exe
  svchost.exe
  svchost.exe
  dllhost.exe
  CompPkgSrv.exe
  svchost.exe
  taskhostw.exe
  svchost.exe
  svchost.exe
  audiodg.exe
  KakaoTalk.exe
  clipdown_setup_6.exe
  cdsrvc.exe
  clipdown.exe
  msedgewebview2.exe
  msedgewebview2.exe
  msedgewebview2.exe
  msedgewebview2.exe
  msedgewebview2.exe
  msedgewebview2.exe
  msedgewebview2.exe
  msedgewebview2.exe
  msedgewebview2.exe
  msedgewebview2.exe
  msedgewebview2.exe
  msedgewebview2.exe
  msedgewebview2.exe
  svchost.exe
  SysInfoCap.exe
  AppHelperCap.exe
  NetworkCap.exe
  DiagsCap.exe
  MoUsoCoreWorker.exe
  svchost.exe
  wpmsvc.exe
  ASDSvc.exe
  StSess.exe
  StSess32.exe
  AnySign4PC.exe
  AnySign4PCLauncher.exe
  I3GProc.exe
  I3GMainSvc.exe
  Microsoft.Msn.Weather.exe
  RuntimeBroker.exe
  svchost.exe
  f_logsvc.exe
  f_LPS.exe
  rundll32.exe
  rundll32.exe
  fph.exe
  fph.exe
  fclient.exe
  fclient.exe
  explorer.exe
  StartMenuExperienceHost.exe
  ShellExperienceHost.exe
  SearchApp.exe
  msedgewebview2.exe
  msedgewebview2.exe
  msedgewebview2.exe
  msedgewebview2.exe
  msedgewebview2.exe
  msedgewebview2.exe
  RuntimeBroker.exe
  LockApp.exe
  RuntimeBroker.exe
  TextInputHost.exe
  MagicLine4NX.exe
  MagicLine4NXServices.exe
  nosstarter.npe
  nossvc.exe
  NaverBooks.exe
  NaverBooks.exe
  NaverBooks.exe
  delfino.exe
  svchost.exe
  OfficeClickToRun.exe
  AppVShNotify.exe
  SearchIndexer.exe
  Skype.exe
  Skype.exe
  Skype.exe
  dllhost.exe
  Skype.exe
  Skype.exe
  RuntimeBroker.exe
  Skype.exe
  svchost.exe
  WUDFHost.exe
  dasHost.exe
  svchost.exe
  svchost.exe
  svchost.exe
  Video.UI.exe
  SystemSettings.exe
  SearchApp.exe
  RuntimeBroker.exe
  svchost.exe
  DataExchangeHost.exe
  svchost.exe
  svchost.exe
  svchost.exe
  WmiPrvSE.exe
  TrustedInstaller.exe
  TiWorker.exe
  svchost.exe
  svchost.exe
  svchost.exe
  taskhostw.exe
  msedge.exe
  msedge.exe
  msedge.exe
  msedge.exe
  msedge.exe
  msedge.exe
  msedge.exe
  smartscreen.exe
  chrome.exe
  chrome.exe
  chrome.exe
  chrome.exe
  chrome.exe
  dllhost.exe
  chrome.exe
  dllhost.exe
  svchost.exe
  svchost.exe
  chrome.exe
  chrome.exe
  chrome.exe
  chrome.exe
  chrome.exe
  chrome.exe
  chrome.exe
  SearchProtocolHost.exe
  SearchFilterHost.exe
  bsa.exe
  conhost.exe

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StartUp Process List
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  Caption                                                   Command                                                                             

  OneDriveSetup                                             C:\Windows\SysWOW64\OneDriveSetup.exe /thfirstsetup                                 

  OneDriveSetup                                             C:\Windows\SysWOW64\OneDriveSetup.exe /thfirstsetup                                 

  MicrosoftEdgeAutoLaunch_0A29B5AFCB70B893680BB5782E9049B0  "C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\Application\msedge.exe" --win-session-start  

  OneDrive                                                  "C:\Program Files\Microsoft OneDrive\OneDrive.exe" /background                      

  KakaoTalk                                                 "C:\Program Files (x86)\Kakao\KakaoTalk\KakaoTalk.exe" -bystartup                   

  SecurityHealth                                            %windir%\system32\SecurityHealthSystray.exe                                         

  RtkAudUService                                            "C:\Windows\System32\RtkAudUService64.exe" -background                              

  AhnLab Safe Transaction Application                       "C:\Program Files\AhnLab\Safe Transaction\stsess.exe" /tray                         

이렇게 나옵니다

안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다.

NaverBooks.exe(네이버 웹소설) 종료하시면 정상적으로 실행이 되는지 확인하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.