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환불요청
2024.04.26 17:50
반디캠 설치후 동영상 강의가 1.2분간격으로 꺼집니다.
동영상 녹화도 당연히 중지해야 하구요. 반디캠과 함께 제일 오래 녹화가능 시간이 거의 10분정도 됩니다.
정품 구매했습니다.
확인바랍니다.
어떤 문제인지 한달 조금 넘었는데 사용할수가 없을 정도입니다.
아예 동영상 강의 도 듣기 어려워졌어요.
환불 가능할까요?
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안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
1. 컴퓨터를 재시작하신 후, 아무것도 실행하지 않고 반디캠만 실행한 상태에서 바탕화면은 정상적으로 녹화가 되는지 확인 부탁드립니다.
만일, 컴퓨터 바탕화면은 녹화가 잘 되는데, 특정 웹사이트만 녹화가 되지 않는다면, 해당 사이트는 저작권 보호 솔루션이 도입된 사이트로 녹화가 되지 않습니다.
관련 도움말: https://www.bandicam.co.kr/faqs/copy-protection/
2. 무료체험판(평가판)에 시리얼 번호를 등록하지 않은 경우에만, 결제일로부터 7일 이내 환불이 가능합니다.
시리얼번호를 등록하지 않으신 경우, bandicam@bandicam.com으로 연락 주시면 환불 처리를 해 드립니다.
감사합니다.